Carta dei Servizi

Con l’obiettivo di armonizzare i criteri di regolazione della qualità e garantire agli utenti del servizio idrico le medesime tutele contrattuali assicurate ai clienti dei settori energetici, con deliberazione n. 655 del 23 dicembre 2015 l’Autorità per l’energia elettrica e il gas e il sistema idrico ha approvato il “Testo integrato per la regolazione della qualità contrattuale del Servizio Idrico Integrato” , come modificato con la Delibera 217/2016/R/IDR, che definisce i livelli minimi e gli obiettivi di qualità contrattuale del Servizio Idrico Integrato da applicarsi sull’intero territorio nazionale con decorrenza 1 luglio 2016.
Con delibera di CdA n° 21 del 20/07/2017 è stata approvata la Carta dei Servizi predisposta ai sensi della Deliberazione 655/2015 AEEGSI.



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